Los productos comprados a través de nuestra web pueden ser recogidos en el establecimiento de Viratel o podrán también ser enviados a su domicilio (solo para envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
ENTREGA A DOMICILIO
Todos los envíos a Península, Baleares, Ceuta y Melilla serán realizados a través de CORREOS CERTIFICADO (plazo de entrega aproximado: 4 - 5 días laborables desde salida de almacén), salvo que el mismo supere los 2 kilos de peso (con embalaje) o las dimensiones límites estipuladas por la empresa, en cuyo caso se enviará a través de PAQUETE 72h (plazo de entrega aproximado: 6 - 7 días laborables desde salida de almacén). Cualquier posible demora en la entrega de mercancía tras la entrega de esta a Correos, hasta la recepción de la misma por parte del cliente, está fuera del control de la presente empresa.
* Los pedidos realizados para las fechas navideñas pueden sufrir retrasos en los plazos de entrega. Rogamos disculpen las molestias.
Los envíos a Canarias se realizarán por Mensajería (plazo de entrega aproximado: 2 días laborables desde salida de almacén).
Si la entrega no se puede realizar en el plazo indicado en la web, los clientes serán informados del estado de su pedido.
Los gastos de envío son por cuenta del cliente y tienen un coste de:
Destino
Carta Certificada hasta 2Kg
Paquete 72h hasta 2Kg
Paquete 72h desde 2Kg hasta 5Kg
Canarias
8€
8€
8€
Península, Baleares, Ceuta y Melilla
8€
15€
20€
Todos los pedidos cuentan con un seguro adicional de envío, que los protege de los posibles daños o perdida que se puedan ocasionar durante el proceso de transporte y que Viratel se responsabiliza de su reenvío sin ningún coste suplementario para el cliente. En caso de sufrir cualquier daño, el cliente debe reflejar la misma en el albarán de entrega del transportista, para poder proceder a realizar la reclamación oportuna al seguro.
RECOGIDA EN TIENDA
Una vez formalizado el pedido el cliente recibirá una notificación vía correo electrónico en la cual se especifica el día en que el pedido estará disponible para su recogida.
Para la recogida de los productos adquiridos, la persona que realiza la compra deberá presentar en el establecimiento escogido para la recogida, su DNI o Pasaporte, original en vigor.
En el caso de que la compra sea recogida por un tercero, el cliente deberá primeramente enviar por correo electrónico a info@eurospytech.com los datos de la persona autorizada para la recogida (nombre, apellidos, DNI). Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI o pasaporte originales y vigentes.
Viratel garantiza la reserva del producto durante 7 días, a partir de ese período es posible que el producto ya no esté en existencia, en cuyo caso garantizamos la devolución del dinero en el medio de pago utilizado para la compra.